Результативная консультация в условиях высокой конкуренции

"Результативная консультация в условиях высокой конкуренции"
Дата: 08 Августа 2015 - 09 Августа 2015
Лектор: Платонов Игорь Анатольевич

• Конкуренция на стоматологическом рынке – возможности и (или) ограничения? Основные навыки врача для проведения консультации пациента в условиях конкуренции. 
• Факторы, определяющие востребованность врача в условиях конкуренции. Определение ценностей в отношении конкурентов. Почему мы постоянно ругаем работу коллег, сами того не замечая (или замечая). 
• Проходим тест на конкурентоспособность. Конкурентные преимущества, как элемент корпоративной стратегии клиники и врача. Практическая задача.
• Конкурентные преимущества клиники. Две группы “конкурентных позиций” и работа с ними в процессе консультации пациента.
• Конкурентные преимущества врача. Профессионализм и компетентность. Техника работы на различных этапах консультации пациента.
• Составление комплексного плана лечения и создание уникального предложения. Практическая часть.
• Почему одних врачей рекомендуют часто, а других не рекомендуют совсем. Факторы, влияющие на рекомендации пациентов. Как врачу получить пациентов по рекомендации. Рекомендации, как показатель эффективности работы врача – стоматолога. 
• Грамотные ответы на вопросы о стоматологических клиниках – конкурентах. Техники отстройки от конкурентов. 
• Основные ошибки в процессе консультирования пациента. Конфликт интересов врача и пациента, пациента и клиники. Причины и способы предупреждения. 

День 2. Практическая часть.
 
Технологии работы с сомнениями и вопросами пациентов. 

• Аргументации стоимости лечения.
• Аргументации объёма лечения.
• Аргументации сроков лечения.
• Аргументации целесообразности лечения.
• Работа с негативным опытом предыдущего лечения пациента.
• Вопросы и ответы.

 
Продолжительность программы: два дня. 10.00 - 17.30.
Кофе – пауза: 11.30 -11.45, 16.15 – 16.30.
Обед: 13.30 – 14.30

Место проведения: Учебный центр MosDEC, Москва, ст. м. Краснопресненская, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж 12

Все подробности о семинарах в регионах России, организуемых учебным центром «MosDEС», Вы можете получить по телефону 7 (965) 336-33-14 БЕСПЛАТНО или по электронной почте: mosdecrus@gmail.com

Сайт мероприятия