ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕТСКОГО СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ПРИЕМА.

О лекторе: Лебедева Светлана Витальевна - ведущий психолог-консультант клинического объединения "Садко", магистр психологии, тренер.

Цель:

улучшение качества обслуживания пациента через повышение психологической компетентности.

Ожидаемый результат:

1. понимание базовых потребностей детей разного возраста;

2. умение устанавливать контакт с ребенком с учетом его базовых потребностей;

3. ознакомление с основными правилами удовлетворения базовых потребностей;

4. понимание «трудных» детей и умение устанавливать с ними контакт.

5. схемы поведения персонала с учетом особенностей «трудного» ребенка.

6. умение взаимодействовать с родителями и другими сопровождающими лицами.

7. осознание своих возможностей и точек роста.

Содержание тренинга:

1. Базовые потребности детей разного возраста

· Особенности возраста

· Принципы общения

· Техники и методики установления контакта

2. Субъективно «трудные» дети

· Классификация

· Психологические особенности

· Действия доктора

3. Объективно «трудные» дети

· Классификация

· Психологические особенности

· Действия доктора

4. Сопровождающие ребенка

· Типы родителей

· Упреждение и разрешение конфликтов

· Действия врача при негативном воздействии сопровождающего на ребенка

5. Профессиональное выгорание

· Признаки выгорания

· Знакомство со способами профилактики профессионального выгорания

Стоимость 2500 руб.

Место проведения: Центр Инновационного Медицинского Образования "Садко", 603057, Нижний Новгород, ул. Бекетова, 13

Тел/факс: (831) 4-122-413

E-mail: clinical@mail.ru